FAQ よくある質問
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サービス全般
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機能全般
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ご利用料金
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利用規約
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個人情報取扱
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サービスについて
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イットを使うために、何が必要ですか?
インターネットに接続された環境があればどこでもご利用いただけます。
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推奨ブラウザはありますか?
「Google Chrome」のご利用を推奨しております。お使いのウェブブラウザで正しく動作しない場合は、Google Chromeでお試しください。
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スマホでも操作は可能ですか?
ウェブブラウザのご利用を推奨しております。スマホ、タブレットからは閲覧は可能ですが、複雑な操作は利用できない場合があります。
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イットの画面上に広告など入りますか?
イットでは、フリーの無料配信システムと異なり、配信画面や登録フォームなどに一切広告は入りません。
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サービス・操作などサポートは行っていますか?
イットのサポートは「お電話」「メール(フォーム)」にて承っております。
TEL:03-6909-3610
E-mail:admin-help@itto.co
サポート受付時間:平日 10:00~17:00 (土日祝を除く)
となっております。 -
イットの資料はありますか?
本ページ最下部の「資料請求」より申請をお願いします。
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操作マニュアルなどはありますか?
ご用意しておりません。ご不明な点はイット事務局で電話サポートしております。お気軽にお問い合わせください。
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ログインIDを忘れた場合、どこに問い合わせたらいいですか?
イット事務局までお問い合わせください。
TEL:03-6909-3610
機能全般
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サーバーの容量は不足したりしないですか?
クラウドサーバーを使用していて、一定のアクセス増加に備えていますが、瞬間的にアクセスが増える可能性がある場合、事前にお問合せください。
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ID、パスワードを主催者側で自由な設定ができますか?
ID・パスワードは既定の設定でご利用いただくので、自由に設定はできません。
オプションの追加メニューで、ID・パスワードの自由設定をご利用いただけます。 -
映像配信アプリは何を使用していますか?
YouTube Live、Zoom、Vimeoを推奨しております。左記より、ご利用者様にてお好きなアプリを選択いただけます。
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有料のイベント展開はできますか?
有料イベントのサービスはご用意ございません。
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イベントHPを予約して、期日にオープンしたりクローズしたりできますか?
時間予約システムがありますので、お好きな期日を指定しご利用いただけます。
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メールを予約して、配信できますか?
「イットプロ・イットエンタープライズ」プランなら、メール一括システムをご利用いただけるので、予約配信ができます。
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イベント開催ページ上にファイルをアップすることはできますか?ファイル形式とサイズに制限はありますか?
配布資料などPDF形式でアップロードが可能です。ファイルサイズは1ファイルあたり10MBまでご利用いただけます。
※10MB以上の場合は、別途ご相談ください。 -
管理画面にログインする管理者を複数人立てることはできますか?
追加オプション(有料)にて管理者を増やすことができます。
ご利用料金について
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費用はどのくらいかかりますか?
料金プランをご参照ください。詳細なお見積りが必要な場合はお問合せください。
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月をまたいでの利用は料金が変わりますか?
基本的に、1サイト90日まで同一金額でご利用いただけます。詳しくは料金プランをご参照ください。
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追加料金が発生することはありますか?
プラン変更を行った際や、ご利用日数を延長する場合に、追加分の費用が必要となりますが、それ以外で追加の費用が発生するケースはございませんので、ご安心ください。
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料金の支払方法について教えてください。
イットは、以下のお支払方法をご用意しております。
・銀行振込
・クレジットカード -
領収書の発行は行っていますか?
領収書の発行は行っておりません。領収書発行が必要な場合は、電子メールにて領収書発行いたしますので、お問合せください。
利用規約について
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キャンセルについて教えてください。
ご利用料金決済後のキャンセルはできません。詳しくはお問い合わせください。
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契約について詳しく教えてください。
利用規約をご参照ください。
https://itto.co/terms -
契約書は発行してもらえますか?
電子契約書を発行いたします。
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個人での契約はできますか?
個人でもご利用いただけます。
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法人が同じ場合、事業所や営業所と共同で使えますか?
併用でのご利用はできません。
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契約更新(延長など)する場合はどのような手続きが必要になりますか?
更新にかかる追加費用のお支払いが必要となりますので、契約終了する前に早めにお問い合わせください。
個人情報取扱について
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個人情報の取扱いについて定めていますか?
プライバシーポリシーをご参照ください。
https://itto.co/privacypolicy
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